Телефон, адрес и часы одной строкой
Контакты: Севастополь, Симферополь, работаем по всему Крыму
Два города, из которых выезжаем, и один полуостров, по которому работаем. Ниже — телефон, адрес, почта и то, что произойдёт после вашей заявки.
- ИП с ИНН и адресом — можно проверить в реестре ФНС до звонка
- Разговор ведёт инженер, а не отдел продаж
- Разбор участка по кадастровому номеру — бесплатно и до договора
Как с нами связаться
Три канала: телефон, почта и форма на этой странице. Любой из них попадает к одному и тому же инженеру — заявки не делятся на «важные» и «через форму».
ГЕРАКЛЕЯ
Севастополь и Симферополь · работаем по всему Крыму
- Телефон
- +7 (978) 828-05-02
- Почта
- info@heraklea.ru
- Адрес
- г. Севастополь, Камышовое шоссе, 25, строение 3 Адрес организации. Встречу по участку назначаем на объекте; приезд по адресу — по предварительному звонку.
- Города, из которых выезжаем
- Севастополь, Симферополь
- Часы работы
- Пн–Пт 9:00–17:00, суббота и воскресенье — выходные
- Реквизиты
- ИП Рябуха Иван Михайлович, ИНН 611905585209
Что прислать на почту, чтобы ответ был по делу
Почта подходит там, где нужен документ, а не разговор. Чем полнее письмо, тем содержательнее ответ — и тем меньше уточняющих звонков.
- Кадастровый номер участка. По нему видно границы, площадь и положение — этого хватает для первого разбора.
- Выписка ЕГРН, если она у вас на руках: в ней стоят ограничения и обременения, которых по номеру не видно.
- Чужая смета, которую вы хотите сверить построчно — по количествам работ, а не по итоговой сумме.
- Проект договора от другого подрядчика, который вы читаете до подписи.
Ответ уходит с того же ящика. Если письмо вернулось или ответа нет — позвоните по номеру выше: значит, письмо до нас не дошло, а не осталось без внимания.
Где мы работаем: Севастополь, Симферополь и весь Крым
Выезжаем из Севастополя и Симферополя. Инженерные работы — разбор участка, геологию, топосъёмку, проект и технадзор — делаем по всему полуострову: это разовые выезды, и плечо на них влияет на цену, а не на возможность. Стройка устроена иначе: бригада живёт на объекте месяцами, и расстояние здесь превращается в стоимость проживания и логистики.
Поэтому у зон работ разный смысл. Ниже — как полуостров делится у нас на практике.
| Города | Что это значит |
|---|---|
| Севастополь, Симферополь, Ялта, Евпатория, Бахчисарай, Алушта, Саки, Белогорск, Алупка | Юго-запад, центр, предгорье, ЮБК и запад полуострова. Сюда выезжает и бригада, и инженер. |
| Судак, Джанкой, Феодосия, Старый Крым, Красноперекопск, Армянск | Восток, север и степной Крым. Работы группируем по нескольким объектам, транспортное плечо считаем по расстоянию до участка. |
| Керчь, Щёлкино | Керченский полуостров. Самое длинное плечо на полуострове, выезд планируем заранее. |
Текстом: выезжаем из двух городов — Севастополь и Симферополь. Ближняя зона — юго-запад, центр, предгорье, ЮБК и запад полуострова, сюда едет и бригада, и инженер. Дальняя — восток, север и степной Крым: работы группируем по нескольким объектам. Самое длинное плечо — Керченский полуостров. Состав зон по городам — в таблице выше.
Условия по городу базы — на отдельной странице: строительство домов в Севастополе. Там грунты, типичные фундаменты и то, что в этом городе дорожает.
Что происходит после того, как вы отправили заявку
Заявка фиксируется в момент отправки, до всякого звонка. Ей присваивается номер обращения, она ложится в журнал на нашем сервере и уходит письмом инженеру. Если вы закроете вкладку сразу после отправки, заявка от этого не пропадёт.
-
Заявка получает номер
Номер обращения вида 20260830-1145-A3F1 показывается вам на экране сразу после отправки. По нему заявку находят в журнале — это ваш способ сослаться на обращение, если разговор прервался.
На руки: Номер обращения на экране и в письме
-
Приходит подтверждение на почту
Если вы указали e-mail на втором шаге формы, автоответ придёт с нашего домена: что мы получили, под каким номером и что будет дальше. Письмо без картинок и без рекламы.
На руки: Письмо-подтверждение с номером
-
Звонит инженер, а не отдел продаж
Четыре вопроса: город и участок, площадь и этажность, до какой стадии строим, когда планируете старт. Этого хватает, чтобы понять, о каком порядке сумм идёт речь, и не тянуть вас на встречу зря.
На руки: Понятная вилка бюджета и следующий шаг
-
Считаем по кадастровому номеру
По номеру участка видно границы, площадь и положение. Дальше считается объём изысканий и предварительная смета — до выезда на осмотр и без обязательств с вашей стороны.
На руки: Расчёт по вашему участку
-
Выезд и договор
Выезд на участок нужен там, где решает рельеф и подъезд техники. Цена и срок фиксируются договором после этого выезда, а не в переписке.
На руки: Договор со сметой в приложении
Как быстро отвечаем
В рабочие часы отвечаем в тот же день. Вечером и в выходной заявка ждёт утра: круглосуточного дежурного у нас нет, и обещать звонок за 15 минут мы не будем. Вместо срока работает механизм: заявка фиксируется в момент отправки, получает номер и видна в журнале, даже если трубку в тот момент никто не взял.
| Ваш вопрос | Куда идти |
|---|---|
| Хочу понять порядок суммы по своему участку | Форма внизу страницы: кадастровый номер, площадь, этажность |
| Из чего складывается сумма и что входит в пакеты | Цены: четыре пакета построчно |
| Строит другая фирма, нужен контроль | Технадзор за чужой стройкой |
| Дефект в доме, который строили мы | Звонок по телефону выше или форма внизу страницы — с описанием дефекта |
| Что вы делаете с моими персональными данными | Политика обработки персональных данных |
Частые вопросы про связь и географию
Где вы находитесь? Можно к вам приехать?
Адрес указан в карточке выше: г. Севастополь, Камышовое шоссе, 25, строение 3. Это адрес организации, а не место, куда стоит ехать за решением по дому: разговор всё равно происходит на участке — без рельефа, подъезда для техники и соседней застройки смету не собрать. Часы в карточке — часы работы, а не часы приёма: инженер в рабочее время чаще на объекте, чем за столом. Приезжать по делу — с документами или за подписью — стоит после звонка и договорённости о времени.
Вы работаете только в Севастополе и Симферополе?
Из этих двух городов мы выезжаем. Стройку ведём по юго-западу, центру, предгорью, ЮБК и западу полуострова. На дальний восток и север — Керчь, Феодосия, Щёлкино, Армянск, Красноперекопск — сейчас едут только инженерные работы: геология, топосъёмка, проект и технадзор.
Я не в Крыму. Как со мной будут работать?
Дистанционно проходит всё, кроме самой стройки: разбор участка по кадастровому номеру, изыскания, проект, согласование сметы, приёмка этапов по фото- и видеосвязи. Право заказчика контролировать ход работ записано в статье 748 Гражданского кодекса, и мы его не ограничиваем.
Что будет с моим телефоном после заявки?
Он попадёт в журнал заявок на нашем сервере и в письмо инженеру. Рассылок мы не шлём, номер третьим лицам не передаём, звонков «просто напомнить» не делаем. Что и зачем мы храним — в политике обработки персональных данных.
Можно написать, а не звонить?
Да. Форма внизу страницы и почта работают так же, как звонок: заявке присваивается номер, и по нему её можно найти. Телефон в форме нужен для одного разговора об участке — по переписке смету не собрать.
Я уже строю с другой фирмой. Вам писать не по адресу?
По адресу. Технадзор за чужой стройкой — отдельная услуга с отдельным договором: приёмка этапов, проверка сметы и форм КС-2, приёмка готового дома. В форме есть пункт «кто будет строить» — отметьте, что фирма другая.
Напишите про свой участок
Имя и телефон — чтобы перезвонить. Кадастровый номер, площадь и стадию можно добавить вторым шагом: тогда инженер позвонит уже с расчётом, а не за уточнениями.
Поля со звёздочкой (*) обязательны.
Заявка отправлена
Номер обращения:
Перезвоним в рабочее время. Если удобнее написать — телефон и почта в подвале страницы.
Прежде чем звонить — посмотрите, из чего складывается сумма
Четыре пакета построчно: что входит в каждый и что в ставку за метр не входит никогда. Читать это удобнее на холодную голову, чем на встрече.